Análisis de calidad en las pequeñas y medianas empresas de Bogotá D.C., Colombia

William Eduardo Mosquera Laverde, Oscar Alejandro Vásquez Bernal

Resumen


ONTARE. REVISTA DE INVESTIGACIÓN DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA

Este artículo, tiene como objetivo mostrar el impacto que ha tenido la implementación de sistemas de gestión de calidad y ambiental en las PyMEs como resultado de un estudio exploratorio realizado en Bogotá (Colombia).  El  desempeño  de  estas  organizaciones,  impactan  en buena parte en el cumplimiento de objetivos macroeconómicos y en el desempeño económico que fomentan el bienestar de la sociedad. La implementación de sistemas de gestión ayuda a las organizaciones a desarrollar procesos eficientes y ordenados de tal manera que faciliten sus actividades productivas y operativas.

 

 


Palabras clave


Pequeña y mediana empresa -- Colombia; Calidad total en administración

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DOI: https://doi.org/10.21158/01208160.n1.2014.1235

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